以“一梯一码”为入口，把单梯档案、使用管理责任、检查计划、维保记录、故障报修和应急协同 组织在同一条链条上，并结合物联网、视频与对讲设备，支撑异常核实、困人求助受理、 人员联络与现场处置记录。
电梯的安全既取决于设备本身，也取决于日常检查、维护保养和应急响应之间是否衔接顺畅。
梯值守围绕单台电梯建立数字身份，把原本分散在使用管理单位、物业团队和维保单位手中的信息， 归集到同一份设备档案之下，使设备的身份、责任、检查和维护情况可以集中查看。
每台电梯对应一个二维码。扫码可以查看设备基础信息、使用管理责任、检验与维保状态、 检查计划的执行情况，以及历史故障和报修处理记录。管理人员据此了解设备当前状况， 现场人员据此说明履职过程，乘梯人据此找到求助与反馈的入口。
平台接入适配的物联网终端、视频与对讲设备，把电梯运行状态和轿厢内的情况汇总为可以跟进的线索。 出现异常提示或困人求助时，值守中心结合设备信息与现场音视频了解情况， 联系相应责任主体，并对联络和处置过程留下记录。
平台可就知识问答、诉求分类、资料整理、风险提示和报告生成等环节提供辅助功能， 用于减轻值守与管理人员的事务性负担；涉及安全判断、责任认定和现场处置的重要业务， 由责任人员核实与确认。
从设备身份到应急处置，各环节围绕同一份档案展开，避免信息在多个主体之间断链。
登记设备编号、安装位置、制造与投用信息、检验信息以及使用管理单位与责任人，形成单台电梯的完整档案。
档案中明确使用管理单位、安全管理人员、维保单位及其现场人员的责任关系，使日常事项能够找到对应主体。
按管理要求编制日常检查与巡查计划并下发到人，执行情况、发现的问题与处理结果同步记入档案。
归集维保单位提交的保养记录与整改情况，与设备档案相关联，形成可追溯的设备运行与维护履历。
乘梯人、物业人员或值守中心均可发起报修，事项登记后进入流转，处理进度与结果持续更新。
困人求助与应急事件受理后，值守中心核实情况、联系使用管理单位与维保单位，并记录联络与现场处置过程。
平台负责连接、核实与记录，专业处置由具备相应资质的单位按规程实施，两者通过工单衔接。
电梯安全涉及多个主体，界面清晰是方案能够长期运转的前提。
爱数据在梯值守中承担平台建设与运行、设备联网与数据接入、线上值守受理、 信息核实与联络、处置过程记录归集，以及运行数据统计与报告生成等工作。 电梯的使用管理责任、维护保养、检验检测和现场救援，由相应责任主体和专业单位 按法律法规及项目分工实施。
适用于电梯数量较多、使用主体分散、需要统一口径组织日常管理与应急响应的场所。
