以一刻钟便民生活圈为组织方式，把社区里的商户、服务人员和生活服务事项连接起来， 让居民找得到服务、看得清人员、留得下记录， 使就近服务更便利、更可核查。
从身边的交流开始，让居民需求与社区服务相遇。
步行一刻钟左右能够到达的服务，是社区生活最常用的一层。 方案围绕这一范围组织信息与服务入口。
社区周边的商户、网点与服务人员数量不少，但居民常常不清楚哪里有、找谁办。 方案要解决的是信息的组织问题：把分散在社区周边的服务资源归集到统一入口， 让居民按生活场景查找，让商户和服务人员能够说明自己提供什么。
围绕这一目标，方案组织商户信息展示、便民服务预约、社区活动和服务评价四类内容。 商户与网点的基本信息、服务内容和联系方式经核实后展示； 居民可就近预约所需服务，了解社区活动安排，并对服务体验作出反馈。
归集社区周边商户与网点的基本信息与服务内容， 经核实后统一展示，按生活场景分类，便于就近查找。
居民提出服务需求并选择时间，服务事项转入派单与履约环节， 过程记录留存，双方均可查询。
发布邻里活动与便民活动安排，接收居民报名与咨询， 使社区活动与居民日常生活衔接起来。
居民对已完成的服务进行评价，形成可汇总的反馈信息， 作为服务改进与资源调整的参考。
维修、保洁、家政等上门服务需要进入居民家中， 服务人员的身份与技能是否清楚，是居民最关心的问题，也是方案的重点。
针对到家服务，方案将服务人员档案、技能信息、派单协同与履约评价纳入同一体系。 从业人员的基本信息、技能情况和服务记录经核实后建档， 由服务人员对应各自标识，居民可在服务前查看、服务后评价。
派单环节按服务事项类型、技能要求和服务范围安排人员， 服务过程中记录上门时间、服务内容与完成情况， 使履约情况可以查询，服务双方的责任边界清楚。
在人员档案与服务记录的基础上，可进一步支持技能认定、 服务便利和政策衔接等应用方向。
服务人员档案与服务记录的统一归集，形成可维护的基础信息。
一人一码，服务时亮码可核验，身份与技能情况清楚。
技能信息与培训情况登记，与技能认定、就业服务等方向衔接。
面向社区服务的通卡应用方向，作为身份识别与服务的统一载体。
社区服务涉及的专业领域较多，任何一家企业都难以全部覆盖。 爱数据的做法是做好连接与协同，专业业务由服务伙伴提供。
物业服务状况的评估事项，由具备相应专业能力的伙伴承担。
面向商户与小微经营主体的财税代办服务，按伙伴专业范围提供。
机电安装与设施工程事项，由具备相应资质的伙伴实施。
房屋装修与维修事项，按需求对接相应服务伙伴。
五金水电与日常维修物资的供应对接，服务现场作业需要。
面向服务人员的职业技能培训资源对接，支撑服务能力提升。
需求受理、信息核实、派单协同与过程记录，由爱数据承担。
多方协同过程中的事项记录与结果归集，便于查询与核对。
居民提出需求后，从受理到评价逐环节落实， 使就近服务既有响应速度，也有可核查的过程。
